Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Formulaire de contact et brief de projet : votre nom, votre adresse e-mail et les détails de projet que vous choisissez de partager. Ces informations nous sont envoyées par e-mail afin que nous puissions vous répondre.

Réservations d'appel découverte : si vous réservez un appel, la planification est gérée par Cal.com, qui collecte votre nom, votre e-mail et le créneau choisi selon sa propre politique de confidentialité.

Assistant de chat (Lumi) : les messages saisis dans le widget de chat sont traités par notre service d'assistant pour répondre à vos questions. Si vous y laissez vos coordonnées pour un suivi, nous les conservons comme prospect.

Données techniques : notre hébergeur (Vercel) conserve des journaux serveur standards, tels que l'adresse IP et l'heure de la requête, à des fins de sécurité et de fiabilité.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons pas vos données, n'utilisons pas de traqueurs publicitaires et ne partageons vos informations avec personne, à l'exception des prestataires cités ci-dessus, et uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de ce site et à nos réponses.

Cookies et stockage

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ou d'analyse. Votre préférence de langue et votre session de chat peuvent être conservées dans le stockage local de votre navigateur afin que le site s'en souvienne entre les visites.

Durée de conservation

Les demandes et prospects sont conservés le temps nécessaire pour échanger et livrer le travail, puis pour une tenue raisonnable des dossiers. Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations à tout moment.

Vos droits

Vous pouvez demander quelles informations nous détenons à votre sujet, en demander la correction ou la suppression. Écrivez à hello@thelumisstudio.com et nous vous répondrons rapidement.

Modifications

Si cette politique évolue, nous mettrons à jour cette page ainsi que la date ci-dessus.